实探社区团购:当新业态碰上“补贴大战”
通常,一种商品从工厂到消费者手中,会经过批发商、零售商等环节,然而,这种传统的商品流通过程,正被购买这种新型商业的社区团体所改变。
近年来,社区团购以直接营销的本源、集体拼贴、联合购房的名义,为了减少中间环节,使消费者可以负担得起的模式受到广大社区居民的欢迎,但也吸引了许多玩家加入游戏。其中,今年以来加速进入的互联网巨头,将社区团购推向了舆论的漩涡。
一方面,社区团购有效地连接了供求双方,对降低商品成本、提高流通效率起到了积极的作用;另一方面,一些平台以低价倾销的方式挤压了其他市场主体的生存空间,扰乱了市场秩序。
有一段时间,一些制造商发出了抵制社区团购的信件,一些零售商成立了"反社区团体收购"联盟。为什么发展了两年多的社区团体收购突然引起争议?谁在受益,谁受到损害?到底是谁在抵制?社区团体购买是否破坏了市场秩序或商业创新?"证券时报"记者访问了不同的市场主题,解释了社区集体购买背后的争议。
你把谁的奶酪搬走了?
所谓社区团购,即以社区商店老板或社区居民为负责人收集社区居民的订单,当订单达到一定数量时,可优惠价格团购商品,平台将在第二天发出订单后,由社区销售负责人最终在社区内销售,或消费者完成商品的销售。
这种模式本身没有问题,但批评社区团购的是平台商品的售价低于市场价格,有人认为网下菜商的生意被抢走了,但真的是这样吗?记者走访了深圳宝安、南山蔬菜市场和社区生鲜零售店。
如果影响很小,一个月可能会少三百到五百元。"保安蔬菜商贩王先生告诉记者,他已经卖了很多年的蔬菜,基本上可以把每天进口的所有蔬菜都卖光。
在接受记者采访时,一些蔬菜供应商表示,今年影响商业的最大因素是疫情,而社区团购或新鲜电子商务的影响并不明显,他们中的大多数人对这种新的商业形式持乐观态度。"每个人都有自己的客户群,做自己的生意,我们积累了很多年,我们可以做好自己的生意。"吴女士说,"每个人都有自己的客户群,他们做生意,我们积累了很多年,我们可以做好自己的生意。
此外,记者在上午和下午分别走访了多家社区新鲜店,发现这些店的营业在上午10点前很热,消费者和销售人员源源不断,到了10:30左右,店内一半以上的商品已经售出,到下午6点左右,这些商店的商品基本售罄。
事实上,这些线下实体店对他们销售的商品很有信心。"每天早上,我都要挑选蔬菜,然后再把它们卖出去。上面提到的蔬菜销售商王先生说:"我不能在网上销售蔬菜。"同时,在经营离线新鲜便利店和接受两家社区团购平台自述业务的同时,刘先生告诉记者:"我们店里黑毛猪的价格是社区团购平台的三倍,但仍然每天都很容易卖出去。而我收到的团购平台猪肉订单寥寥无几。
记者了解到,上游零售商批发商并不完全是社区团购的直接"受害者",被公众认为是社区团购的直接"受害者"。"我们主要依靠送货、送餐厅、送公司食堂。"南山农贸市场的蔬菜批发商蔡先生告诉记者,他们有一个大客户,为深圳一家大型工厂餐厅做饭,每天分批进货。"我们供应零售商的生意只是其中的一部分。我们害怕的不是社区团购,而是餐馆不能逃跑。"蔡先生说。
记者发现,像刘先生一样,自己经营门店,同时承接社区团购业务的零售商不在少数,他们不仅不抗拒社区团购,还对此抱着宽容开放的态度,"我身边的小店都在做。不做我也能做,接团购业务也不花钱。"经营杂货店的唐先生告诉记者,今年以来,他接手了4家社区团购平台的自负盈亏业务,之所以增加这项业务是出于两点考虑:一是可以利用接团业务增加店铺的知名度和客户粘性;二是帮助平台推广商品可以适当增加一些营业收入。
补贴战争"如火如荼
零售商并不着急,但上游制造商是第一个站起来反抗的。据报道,沧州华海顺达粮油调味料有限公司近日发布了"关于禁止社区团购平台供应的通知",称该公司最近收到了许多投诉,如购买更多的蔬菜、美团优先等社区团购平台作为严重的低价销售现象的代表,甚至个别商品的出厂价格也远低于出厂价格,损害了客户的利益。除华海顺达外,伊海嘉里(乌鲁木齐)食品有限公司、新疆天润乳业销售公司等企业也发布了类似通知和公告。
大型制造商有一个独立的分销系统,这是他们的主要运输渠道。如果系统混乱,流入市场的商品价格就会混乱,这将损害制造商自身的利益,不能对原经销商负责。"宣城农副产品批发市场总经理郭志勇在接受记者采访时表示,这一切都是由于正在进行的价格战
社区团体购买平台商品的价格有多低?"记者打开平多哥的更多蔬菜,发现他已经被平台自动提取了40元的新全额退票,12小时内可以免费在站台上购买40元相关商品。并从各个平台的价格比较相似的类别,互相咬得很紧。以广西各大团购平台销售的广西糖橙为例,10只芦荟团购2.69元/斤,多买2.89元/斤,桔子心3.18元/斤,美团6.57元/公斤,兴生7.99元/公斤,而在记者社区的水果店,即使经过特价,商品也应该是4.99元/斤
需要注意的是,原来只比实体店价格略低的老社区团购平台,不由自主地卷入了价格战。”我们平台上新人的独家价格也很低。货架上有很多小商品。整体价格比之前略有下降”,胡娟子(化名)是深圳市首批社区团购平台的团长之一。她担任团购平台负责人两年多。她经营着一个有近500人的社区微信群。她的生意相当兴隆。她对平台上大宗商品价格的变化最有发言权。
“我们平台上的一些产品是平台派往产地的团队直接采购的。由于采购量大,在价格谈判和物流成本方面有很大的优势。而且,没有中间商赚取差价,所以比零售价格便宜”,胡娟子进一步介绍说,一般季节性商品,如夏季的新疆哈密瓜、宁夏西瓜,当季阿克苏苹果、丹东草莓将采取产地直接收获的方式。
胡安子告诉记者,虽然平台上的产品低于市场零售价,但经过两年的发展,平台已经实现了正常合理的利润,这证明平台没有过度补贴和低价倾销。在她看来,只要平台定价合理,就不会影响商贩的生存空间。毕竟,实体店有其不可替代的优势:个性化的服务和可挑选的空间。即使价格比较贵,还是有很多人愿意去菜市场买菜。”但如果巨资补贴疯狂,有些东西相当于免费赠品,肯定会吸引消费者,从而减少菜贩的生存空间。
华南地区规模最大的社区团购平台负责人陈芳(化名)也对巨人的价格战表示不满。”他们现在正在砸钱抢劫顾客。我们努力工作了几年,积累了良好的信誉和客户群。不过,最近有几位团队负责人告诉我,我们平台的价格太高了。其实,不是我们的价格高别人太低,比成本低。”陈芳表示,在互联网巨头入市之前,社区团购平台和菜市场和谐共存,各有优势。但是,如果价格差距达到一定程度,这种和平的生态关系就会遭到破坏。巨人的“算盘”