为了响应国家关于引导群众合理有序地庆祝春节，最大限度地减少人员流动，有效降低疫情蔓延风险的号召，民航局于1月26日发出通知，明确规定1月28日至3月8日春节期间购票的旅客可申请免费退款或至少一次改期。

具体退款规定如下：航班日期为1月28日至2月3日的旅客可于1月27日00：00至起飞前提出退款或改期申请；航班日期为2月4日至3月8日的乘客可于1月27日凌晨00：00至起飞前7天提出退款或改期申请。在1月27日00：00之前申请退款或改期的乘客，不适用于本政策。

民航局规定，航空公司可以根据通知的要求，制定具体的实施细则。

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