打个电话，手续就准备好了。如果村里没有方便的服务站，我将从济南跑回城镇，往返300多公里。"家乡广饶县里喜鹊镇东流村田荣堂今天向记者表达了自己的感受。

田荣堂的母亲，62岁，和他住在济南，7月20日被送到山东第一医科大学第一附属医院。老人们迫切需要处理不同地方的医疗网上结算，这必须在老城记录在案。无法离开老人的田荣堂想到了村里的便利服务站。他打电话给服务站代表田同斌，要求给他母亲的身份证拍照，并帮他准备其他资料。他去镇上的健康保险部门快速完成了手续。

田荣堂说："有了服务站，村子里的人就方便多了！"自今年年初以来，东营已经挑选了50个村庄和社区进行方便服务标准化试点，人们可以在家里享受到41项便利服务，这些都是与群众密切相关的高频服务。试点工作于7月份完成后，将于9月在全市推广。

从各部门的"做好一切"到政府服务厅的集中管理，再到大厅的整合功能越来越多，随着"管理服务"改革的不断推进，审批服务项目集中，时间限制压缩空间越来越小。而宽敞明亮的大厅，其实离很多人和企业还比较远，从村子跑到城市，来回跑半天，慢了一天。东营市行政审批服务局局长胡新安说，东营市经过深入调查，针对群众和企业的困难，提出了由"等待验收"改为"门对门"的思想。

从"等门"到"送货上门"，也有企业感到方便。7月27日，在东营高新区胜利泵业高科技生产设备制造基地所在地，项目主任谭胜涛说："分局工作人员从项目开始到项目正式开工不到两个月。过去，仅建筑许可证就至少需要两个月。

这一便利是因为政府将企业相关服务转移到了"厂区"。今年，东营市采取了直接分权、委托分权、服务窗口提前转移、实质审批权力下放四种方式，调整了县、区、开发区行政许可事项145件。此时，除保密和其他事项外，市一级的所有270项行政许可项目均应"尽可能释放"。市在东营区开辟了"试验田"，在东营区行政审批服务局设立了高新区分局，开设了项目园区的办公窗口，在"厂区"旁边提供了103项商务服务。

越是关系到人民的生产生活，群众反映的领域和问题越强烈，改革的重点和重点就越大。"东营市委书记李光端说："东营坚持以人民为中心，把最贴近群众的地方，把与企业最亲近的服务放在最近的地方，把权力标准更彻底地转变为服务标准，使群众和企业能够更方便、更有效地处理事情。