玩具业变与不变 kidsland凯知乐发力全渠道精细化运营

2020-08-29 10:22   来源: 互联网

记者走进开佐尔智慧玩具店,这也是中国第一家智能玩具店。一个巨大的"新朋友"以其可爱的形象和与顾客互动的体验吸引了许多客人的注意。据了解,"新朋友"的名字是KK,是一个很酷的游戏推荐人。这是在商店升级后推出的独特的IP模式,这意味着消费者可以分享高质量的玩具,扮演陪伴消费者的角色。


中国执行董事兼常务董事仲梅女士告诉记者,面对消费者对玩具的需求不断增长,儿童乐园致力于通过整合引入国际优质品牌和服务,为玩具爱好者创造更丰富、更有趣的购物体验。


全尼汉纳精细经营引领玩具新零售业


2020年是非同寻常的一年,无数企业都面临着危机,玩具行业也面临着巨大的转型和升级压力。





疫情的影响加大了线上渠道对线下的影响,也进一步加快了行业的重组--适者生存,玩具企业将经历下一次变革的痛苦。


而不是由于网络购物的影响而降低离线商店的标准,我们希望通过更加精细化和标准化的管理,提升儿童凯撒形象将给消费者带来更舒适的购物体验。我们计划逐步提升商店形象,我们对实体经济的复苏和前景充满信心。


据了解,本店升级后,儿童音乐将"亲情互动"的理念带入商店,在满足儿童和家长购买玩具需求的基础上,注重充分发挥物理终端的强大优势,通过智能货架展示、产品交互体验、娱乐区等地域设置,将商店的单一功能提升为一个集展示、体验、售后、休闲、社交为一体的体验空间。凯兹勒希望,通过高质量的产品和服务,所有家庭都能享受到共同融入消费升级带来的智能生活。


面对玩具企业业绩增长困难、主题缺乏吸引力、行业模式创新不足等问题,围绕消费者的需求、线下整合,也是一种新的消费者体验探索。


将智慧元素融入体验消费场景


记者观察到,在智能玩具店里,每个智能货架都存储着货架上所有玩具的展示视频。当顾客想知道玩具的细节时,只要从货架上捡起玩具,智能玩具架就会收到感应信息,玩具拆解的视频将立即显示在智能屏幕上。


这些新的智慧元素旨在给顾客带来更丰富、更全面的购物体验。


据店员说,当父母带孩子上网选择玩具时,他们经常会遇到这样的情况:他们只能看盒子来决定是否买玩具。原因是,可以体验和充分展示的玩具相对有限,许多玩具不允许顾客在购买前"拆封和检查商品"。父母和孩子只看盒子,无法想象玩具是什么样子的。


为了解决顾客挑选玩具的痛苦,Caizler公司为商店增加了一个体验区,包括智能玩具货架和智能屏幕。


随着消费水平的提高,消费者不再满足于玩具质量的提高,对玩具设计和体验的要求也越来越高,在购买产品的过程中更加注重过程交互、沉浸体验和愉悦感。传统的在线零售商店或虚拟电子商务平台在线交易,都低于人与人面对面交流的温度,不能完全满足消费者对深入体验和情感联系的需求。研究表明,在同一领域,如果在购买产品的同时加入体验营销,该地区的销售额将增长3至4倍。


基斯兰·凯芝打算打破传统零售的技术壁垒,弱化线下互动的界限,结合玩具爱好者的整体感受和审美习惯,创造体验性的消费场景。利用丰富的场景来完成营销覆盖,触及消费者的消费需求,实现消费者的极端娱乐体验,已成为解决网店问题的重要突破,场景力量的作用也在逐步显现。




责任编辑:iiihyt
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